Si l’engouement des marketeurs pour le marketing agile est réel, l’engagement de ces mêmes marketeurs sur l’agilité est plutôt moyen…
Qu’est-ce qui se cache derrière le marketing agile ? D’abord une méthodologie dérivée des pratiques de l’informatique sur le développement agile. Le principe est de travailler non plus sur des cycles longs et rigides, des mois voire des années, mais sur des cycles de planification et d’exécution courts, de quelques semaines.
L’avantage est de disposer, comme dans l’informatique, d’une approche itérative dédiée aux activités marketing, avec généralement un environnement de test et d’apprentissage, et pour les équipes une meilleure visibilité et plus de flexibilité pour prioriser les tâches et atteindre les objectifs. Quant au client, en plus de la flexibilité et de la réactivité, la facturation est plus douce…
Les approches du marketing agile
Tous les marketeurs ont plus ou moins adopté une approche agile, ne serait-ce que par l’usage de certaines méthodes ou des moyens, en se concentrant plutôt sur l’automatisation et la relation client. Et dans tous les cas la nécessité de faire évoluer la culture de l’entreprise.
Les stratégies adoptées pour répondre à la disruption
- 62 % — Adopter des capacités modernes
- 62 % — Développer de nouveaux modèles et stratégies
- 60 % — Faire évoluer la culture de l’organisation
- 59 % — Investir dans les nouvelles technologies
- 53 % — Développer de nouveaux processus
- 52 % — Recruter de nouveaux talents, créer de nouveaux rôles
- 48 % — Réorganiser le marketing avec une assise commerciale
- 41 % — Trouver de nouveaux partenaires
- 23 % — Programmes d’éducation
- 13 % — Acquisition de nouvelles entreprises
Une adoption encore mitigée
L’adoption du marketing agile est qualifiée par les marketeurs eux-mêmes de "moyenne" pour la moitié d’entre eux, et encore n’utilisent-ils que quelques méthodes. Ils ne sont qu’à peine plus de 20 % à estimer utiliser au quotidien les approches de marketing agile. Et plus nombreux encore à peu ou pas les utiliser. Des chiffres décevants, mais qui sont probablement le reflet d’une approche encore trop nouvelle pour basculer de la séduction à l’usage…
Les usges du marketing agile
- 21,2 % — Usage élevé au quotidien
- 52,2 % — Adoption moyenne de quelques méthodes agiles
- 16,3 % — Peu nombreux à avoir testé quelques aspects mineurs
- 7,0 % — Pas du tout
- 3,4 % — Ne savent pas !
